Навіщо формувати замовлення, якщо товару нема в наявності
Александра Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анфіса С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олена В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Звинували у тому, що я часто відмовляюсь від товару, який приходить на почту.Переглянувши, свою історію замовлень, я лише 2 рази відмовлялася від товару тому, що він не відповідав опису продавця. Тобто мені відмовили відправити товар наложеним платежнем, натомість зобов'язали сплатити за товар, а тоді лише продавець відправить. А де, гарантія,того, що товар відповідатиме опису?
Коментар продавця
Добрий день! Питання гарантії і довіри для продавця є так само актуальним, як і для покупця. Покупці не завжди приходять забирати свої замовлення, що були їм відправлені накладеним платежем. Не завжди отримують і замовлення, що відповідають зображенню і опису товару. Ба більше, іноді навіть пошкоджують товар, що знаходиться у відправленні, а потім відмовляються від його отримання. І це прикро для продавця, оскільки певна людина марно обробляла і відправляла це замовлення, а також продавець змушений сплатити вартість такого відправлення. Продавці не застраховані від такого ризику і нічого не можуть з цим зробити, окрім того, щоб залишити відгук про такий випадок щодо певного покупця, який побачать інші продавці майданчику Пром.юа. Таким чином формується свого роду рейтинг покупця, який у вас на цей час, нажаль, є низьким. Ми дійсно повідомили вас про це і запропонували вам попередньо сплатити за замовлення двома способами на вибір - або на рахунок компанії, або за допомогою Промоплати, що є аналогом накладеного платежу і дає покупцю ті самі гарантії, про які ви турбуєтеся. Ви не надали жодної відповіді на нашу пропозицію, тому через день ваше замовлення ми скасували. Нам прикро, що ви настільки засмутилися, що вирішили залишити нам такий відгук. Хотілося б, щоб ви зрозуміли, що продавці все ж таки вправі самостійно розпоряжатися своїм товаром і вирішувати, яким чином його відправляти або не відправляти. Не ображайтесь, будь ласка, впевнені, що ви знайдете іншого продавця, які відправить вам те, що вам потрібно і саме так, як потрібно вам.
Навіщо формувати замовлення, якщо товару нема в наявності
Звинували у тому, що я часто відмовляюсь від товару, який приходить на почту.Переглянувши, свою історію замовлень, я лише 2 рази відмовлялася від товару тому, що він не відповідав опису продавця. Тобто мені відмовили відправити товар наложеним платежнем, натомість зобов'язали сплатити за товар, а тоді лише продавець відправить. А де, гарантія,того, що товар відповідатиме опису?
Добрий день!
Питання гарантії і довіри для продавця є так само актуальним, як і для покупця. Покупці не завжди приходять забирати свої замовлення, що були їм відправлені накладеним платежем. Не завжди отримують і замовлення, що відповідають зображенню і опису товару. Ба більше, іноді навіть пошкоджують товар, що знаходиться у відправленні, а потім відмовляються від його отримання. І це прикро для продавця, оскільки певна людина марно обробляла і відправляла це замовлення, а також продавець змушений сплатити вартість такого відправлення.
Продавці не застраховані від такого ризику і нічого не можуть з цим зробити, окрім того, щоб залишити відгук про такий випадок щодо певного покупця, який побачать інші продавці майданчику Пром.юа. Таким чином формується свого роду рейтинг покупця, який у вас на цей час, нажаль, є низьким.
Ми дійсно повідомили вас про це і запропонували вам попередньо сплатити за замовлення двома способами на вибір - або на рахунок компанії, або за допомогою Промоплати, що є аналогом накладеного платежу і дає покупцю ті самі гарантії, про які ви турбуєтеся. Ви не надали жодної відповіді на нашу пропозицію, тому через день ваше замовлення ми скасували.
Нам прикро, що ви настільки засмутилися, що вирішили залишити нам такий відгук. Хотілося б, щоб ви зрозуміли, що продавці все ж таки вправі самостійно розпоряжатися своїм товаром і вирішувати, яким чином його відправляти або не відправляти. Не ображайтесь, будь ласка, впевнені, що ви знайдете іншого продавця, які відправить вам те, що вам потрібно і саме так, як потрібно вам.